Chauny : une cliente atteinte d’un cancer du côlon dénonce un refus d’accès aux toilettes.

C’est l’histoire de Sophie, 50 ans, qui dénonce une situation vécue comme une humiliation dans un magasin hard Discount de Chauny. Sophie, atteinte d’un cancer du côlon et porteuse d’une poche médicale, aurait demandé à accéder aux toilettes du personnel lors d’une urgence liée à son état de santé. Les caissières auraient accepté, mais le responsable du magasin aurait refusé l’accès.

La cliente affirme avoir été profondément marquée par cet épisode et une réclamation a été adressée à la direction d’Aldi France. S’il est vrai qu’un commerce n’a, en principe, pas d’obligation générale de mettre ses toilettes privées à disposition des clients, la question du handicap change l’appréciation de la situation. Sophie est détentrice d’une carte mobilité inclusion, ce qui aurait pu amener un peu plus d’humanité dans la décision du magasin, qui n'a par ailleurs pas réagi pour le moment.